{"id":1396,"date":"2024-06-19T15:54:46","date_gmt":"2024-06-19T13:54:46","guid":{"rendered":"https:\/\/kundih.hr\/?page_id=1396"},"modified":"2026-05-08T13:29:48","modified_gmt":"2026-05-08T11:29:48","slug":"povrat-i-reklamacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kundih.hr\/en\/povrat-i-reklamacije\/","title":{"rendered":"Povrat i reklamacije"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1396\" class=\"elementor elementor-1396\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b755b8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3b755b8\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3a0ff0 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"c3a0ff0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Home<\/nav>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da9addb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"da9addb\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1223979 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1223979\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\u2705\u00a0 \u00a0Povrat unutar 14 dana<br data-start=\"521\" data-end=\"524\" \/>\u2705\u00a0 \u00a0Reklamacije na neispravne proizvode<br data-start=\"561\" data-end=\"564\" \/>\u2705\u00a0 \u00a0Povrat sredstava na originalan na\u010din pla\u0107anja<br data-start=\"611\" data-end=\"614\" \/>\u2705\u00a0 \u00a0Kontakt podr\u0161ka putem emaila<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79aae2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79aae2c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h5>Povrat robe i odustanak od ugovora<\/h5><p>Kupac ima pravo obavijestiti KUNDIH u roku od 14 dana od primitka robe da odustaje od ugovora, bez potrebe za navo\u0111enjem razloga svoje odluke.<\/p><p>Kupac je du\u017ean izvr\u0161iti povrat robe u roku od 14 dana od dana kada je trgovac zaprimio obavijest o odustajanju od ugovora. Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, kupac snosi izravne tro\u0161kove povrata proizvoda. Primljena roba mora biti vra\u0107ena neo\u0161te\u0107ena. Kupac odgovara za svaki mogu\u0107i gubitak vrijednosti robe, ako je on posljedica rukovanja robom koje nije bilo nu\u017eno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti proizvoda.<\/p><p>Povrat novca izvr\u0161it \u0107e se \u0161to je prije mogu\u0107e, a najkasnije u roku od 30 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Za povrat upla\u0107enih sredstava koristi se isto sredstvo pla\u0107anja koje je kupac koristio prilikom izvorne transakcije, osim ako nije druga\u010dije dogovoreno.<\/p><p>We do not accept cash.<\/p><p>\u00a0<\/p><h5>Neuru\u010dene po\u0161iljke<\/h5><p data-start=\"1305\" data-end=\"1516\">U slu\u010daju kada je naru\u010dena i pla\u0107ena roba otpremljena na adresu kupca, ali kupac istu ne preuzme u roku koji odre\u0111uje dostavna slu\u017eba (npr. paketomat ili preuzimanje od kurira), po\u0161iljka \u0107e se vratiti trgovcu.<\/p><p data-start=\"1518\" data-end=\"1675\">Takva situacija tretira se kao jednostrani raskid ugovora od strane kupca. U tom slu\u010daju trgovac \u0107e kupcu izvr\u0161iti povrat upla\u0107enih sredstava umanjenih za:<\/p><ul data-start=\"1676\" data-end=\"1865\"><li data-start=\"1676\" data-end=\"1770\"><p data-start=\"1678\" data-end=\"1770\">tro\u0161ak dostave u jednom smjeru (koji je ve\u0107 izvr\u0161en i napla\u0107en od strane dostavne slu\u017ebe),<\/p><\/li><li data-start=\"1771\" data-end=\"1865\"><p data-start=\"1773\" data-end=\"1865\">dodatne tro\u0161kove povrata po\u0161iljke koje je dostavna slu\u017eba naplatila trgovcu.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1867\" data-end=\"2048\">Kupcu se vra\u0107a samo iznos pla\u0107en za proizvod, umanjen za gore navedene tro\u0161kove.<br data-start=\"1947\" data-end=\"1950\" \/>Ako kupac \u017eeli ponovno slanje iste narud\u017ebe, potrebno je unaprijed uplatiti novi tro\u0161ak dostave.<\/p><p>\u00a0<\/p><h5>Complaints<\/h5><p>Kupac ima pravo na reklamaciju ako isporu\u010deni proizvod nema zna\u010dajke koje je trgovac naveo u opisu proizvoda, ako je isporu\u010den pogre\u0161an proizvod ili ako proizvod na bilo koji na\u010din odstupa od narud\u017ebe.<\/p><p data-start=\"2277\" data-end=\"2333\">U slu\u010daju opravdane reklamacije kupcu \u0107e se omogu\u0107iti:<\/p><ul data-start=\"2334\" data-end=\"2426\"><li data-start=\"2334\" data-end=\"2384\"><p data-start=\"2336\" data-end=\"2384\">raskid ugovora uz povrat upla\u0107enog iznosa, ili<\/p><\/li><li data-start=\"2385\" data-end=\"2426\"><p data-start=\"2387\" data-end=\"2426\">zamjena proizvoda za ispravan artikl.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2705\u00a0 \u00a0Povrat unutar 14 dana\u2705\u00a0 \u00a0Reklamacije na neispravne proizvode\u2705\u00a0 \u00a0Povrat sredstava na originalan na\u010din pla\u0107anja\u2705\u00a0 \u00a0Kontakt podr\u0161ka putem emaila Povrat robe i odustanak od ugovora Kupac ima pravo obavijestiti KUNDIH u roku od 14 dana od primitka robe da odustaje od ugovora, bez potrebe za navo\u0111enjem razloga svoje odluke. Kupac je du\u017ean izvr\u0161iti povrat robe [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1396","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kundih.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1396","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kundih.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kundih.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kundih.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kundih.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1396"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/kundih.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1396\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4831,"href":"https:\/\/kundih.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1396\/revisions\/4831"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kundih.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}