Kupac ima pravo obavijestiti KUNDIH (na kontakt adresu e-pošte info@kundih.hr) u roku od 14 dana od primitka robe da odustaje od ugovora, bez potrebe za navođenjem razloga svoje odluke.
Povrat robe dužni ste izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad ste nas obavijestili o povratu robe.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača dužni ste sami snositi izravne troškove povrata proizvoda.
Primljenu robu treba vratiti neoštećenu, u nepromijenjenom obliku i u originalnoj ambalaži. Vi morate nadoknaditi mogući gubitak vrijednosti robe samo ako taj gubitak vrijednosti proizlazi iz nepotrebnog postupanja s robom, a do kojeg se dolazi
provjerom kvalitete, značajki i načina djelovanja robe.
Povrat novca izvršit će se što je prije moguće, a najkasnije 30 dana po primitku obavijesti o odustajanju od ugovora.
Za vraćanje uplaćenog novca primjenjujemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili prilikom Vaše transakcije.
Pošiljke s plaćanjem pouzećem ne primamo.
Za sva dodatna pitanja dostupni smo na info@kundih.hr.
Reklamacije
Reklamacije se uzimaju u obzir ako proizvod nema značajke koje je trgovac obećao u trenutku prodaje, ako su poslani pogrešni proizvodi ili ako proizvod na bilo koji način odstupa od narudžbe.
U slučaju slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjene proizvoda.
Sve reklamacije vezane za nedostatke proizvoda, te svi ostali prigovori moraju biti podnešeni u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte na adrese:
